Deze website bundelt het literatuuronderzoek, de uitwerking volgens design thinking, en het prototype + implementatieplan voor een e-commerce opdracht.

  • Inzicht krijgen in e-commerce trends (2024–2026)
  • Vertalen naar kansen/bedreigingen (SWOT)
  • Een concreet innovatievraagstuk kiezen
  • Oplossing uitwerken via Design Thinking
  • Literatuuronderzoek: trends, SWOT, vraagstukken, bronnen (APA)
  • Design Thinking: empathize → define → ideate → prototype → test → AI-lab
  • Prototype & Implementatie: aanpak, eisen, stappen, testplan, planning

Dit project wordt gestuurd op meetbare commerciële uitkomsten. Vul voor de eindbeoordeling eigen nulmeting en streefwaarde in.

  • Conversieratio: stijging van minimaal 0,8 procentpunt t.o.v. de nulmeting.
  • Gemiddelde orderwaarde: stijging van 7% via bundels, aanbevelingen of UX-verbeteringen.
  • Herhaalaankoopratio: stijging van 12% voor hogere klantwaarde op lange termijn.
  • Oplostijd issues: 30% sneller herstel bij foutieve of vervangen bestellingen.
  • NPS/CSAT: minimaal 10 punten verbetering na validatie van het prototype.