Beschrijf het doel van het prototype, wat wel/niet in scope zit en wanneer het “geslaagd” is.

  • Doel: welk probleem los je op?
  • Scope: wat hoort erbij en wat bewust niet?
  • Succescriteria: bv. minder fouten, sneller proces, hogere tevredenheid
  • Functioneel: must/should/could
  • Technisch: tooling, platform, integraties, data
  • Organisatorisch: tijd, budget, stakeholders, privacy
  • Low-fi → hi-fi (snel itereren)
  • Feedbackmomenten plannen (korte loops)
  • Documenteren: keuzes en onderbouwing
  • Setup structuur & requirements
  • Ontwerp componenten / schermen
  • Bouwen + integreren
  • Testen (functioneel + UX)
  • Uitrollen + evalueren
  • Wie test (doelgroep/stakeholders)?
  • Welke taken/scenario’s?
  • Welke metrics (tijd, fouten, rating, NPS/CSAT)?
  • Iteratieplan: feedback → verbeterpunten → nieuwe versie
  • Week 1–2: requirements + concept
  • Week 3–4: prototype v1 + test
  • Week 5–6: iteratie + v2
  • Week 7–8: implementatieplan + eindtest
  • Week 9–10: oplevering + reflectie

Op te leveren resultaten: prototype(s), testrapport, implementatieplan, reflectie.

Deze sectie koppelt het prototype aan concrete waarde voor organisatie en stakeholders.

  • Eenmalige kosten: ontwerp, development, testsessies, implementatie-inrichting.
  • Terugkerende kosten: onderhoud, support, monitoring, model/data-updates.
  • Financiele baten: hogere conversie, lagere servicekosten, meer herhaalaankopen.
  • Operationele baten: minder orderfouten, kortere oplostijd, betere overdracht tussen teams.
  • Duurzame waarde: minder mislukte leveringen, slimmere substituties, minder verspilling, duidelijkere klantcommunicatie.
  • Evaluatiemodel: nulmeting versus streefwaarden vergelijken na pilot en na volledige uitrol.

Kwaliteit wordt geborgd via vaste reviewmomenten en expliciete toewijzing van verantwoordelijkheden.

  • Kwaliteitspoorten: bronbetrouwbaarheidscheck, UX-heuristiekreview, functionele acceptatietest, stakeholder sign-off.
  • Bewijseis: elke kernbeslissing is gekoppeld aan bronbewijs, testbevindingen en KPI-impact.
  • Rolverdeling: projectcoordinator (planning/risico), onderzoekslead (bewijskwaliteit), prototypelead (realisatiekwaliteit).
  • Definition of done: kritieke flows getest, fouten onder drempel, KPI-nulmeting vastgelegd, stakeholderakkoord geregistreerd.
  • Post-launch controle: evaluatie na 2 en 6 weken op commerciële en duurzaamheids-KPI's.